武漢物業(yè)管理 2022年武漢市物業(yè)管理條例
武漢市物業(yè)管理條例，武漢市物業(yè)管理條例(2018修訂，武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例(2004修正。
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武漢市2021年物業(yè)管理實施細則
第一章 總則第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。第三條 本條例所稱物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設施、設備和場地。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
本條例所稱物業(yè)服務企業(yè)，是指依法取得法人資格，具有相應資質(zhì)，從事物業(yè)服務的企業(yè)。第四條 市房屋主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
區(qū)房屋主管部門按照職責負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
規(guī)劃、土地、建設、城管、價格、民政、環(huán)保、水務、工商行政管理、園林等主管部門按照各自職責協(xié)同實施本條例。
街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導、協(xié)助本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會的選舉工作，指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日常活動，配合調(diào)解處理物業(yè)管理中的投訴，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系。
武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)、武漢經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、武漢市東湖生態(tài)旅游風景區(qū)管理委員會按照本條例關于區(qū)人民政府及其有關部門管理職責的規(guī)定，負責各自管理范圍內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域第五條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應當遵循相對集中、便于管理的原則，并考慮物業(yè)共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，按照下列標準執(zhí)行：
?。ㄒ唬┮越ㄔO項目《國有土地使用證》宗地圖用地范圍線為準，一個項目視為一個物業(yè)管理區(qū)域；但規(guī)模過大、劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域不便于管理的，或者已分割成多個自然街坊或者封閉小區(qū)的，可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域；
?。ǘ┓制诮ㄔO項目或者兩個以上單位開發(fā)建設的項目，其配套設施設備共用的，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；
?。ㄈ┮呀ǔ伞⒐灿迷O施設備比較齊全、相對集中的項目，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。第六條 開發(fā)建設單位應當在取得建設工程規(guī)劃許可證后三十日內(nèi)，按照本條例第五條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，并將劃分方案報送區(qū)房屋主管部門；區(qū)房屋主管部門認為符合第五條規(guī)定要求的，予以備案并在有關圖紙上予以注記。
開發(fā)建設單位應當在物業(yè)銷售前將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。
老舊城區(qū)沒有實施物業(yè)管理的建成居住區(qū)需要實施物業(yè)管理的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會征求業(yè)主意見后，確定物業(yè)管理區(qū)域，并報區(qū)房屋主管部門備案。第二節(jié) 附屬設施設備的配置第七條 新建物業(yè)，開發(fā)建設單位應當按照規(guī)定無償配置物業(yè)服務用房，物業(yè)服務用房包括物業(yè)服務企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會議事活動用房。配置物業(yè)服務用房按照國家有關居住區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范的要求執(zhí)行；沒有規(guī)定的，配置物業(yè)服務用房的建筑面積不低于建設工程規(guī)劃許可證載明的房屋總建筑面積的千分之二，并不少于八十平方米，其中業(yè)主委員會議事活動用房建筑面積不少于十五平方米。
物業(yè)服務用房應當具備水、電等基本使用功能，有明確的坐落、房號，并且具備辦理房地產(chǎn)權屬登記的條件。
開發(fā)建設單位在申請辦理建設工程規(guī)劃許可證時，其提交的規(guī)劃設計方案中應當注明物業(yè)服務用房的具體位置。
物業(yè)服務用房屬于全體業(yè)主共有，專用于物業(yè)管理服務工作。第八條 新建物業(yè)內(nèi)的供水、供電、供氣等計量裝置應當實行專有部分一戶門號一結(jié)算表，共有部分獨立計量表；安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、通信等設施設備的配置應當符合物業(yè)使用的基本條件。第九條 新建物業(yè)內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫與房屋套數(shù)的最低比例標準，按照市人民政府制定的有關技術規(guī)范的規(guī)定核定。第三節(jié) 前期物業(yè)管理第十條 住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的開發(fā)建設單位，應當按照國家及本市相關規(guī)定，通過招投標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，并與之簽訂前期物業(yè)服務合同。
有下列情形之一的，經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)：
?。ㄒ唬┩稑巳松儆谌?；
?。ǘ┒鄬游飿I(yè)總建筑面積少于五萬平方米，或者單棟高層（含小高層）物業(yè)總建筑面積少于三萬平方米，或者多層、高層混合物業(yè)總建筑面積少于四萬平方米。
招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書十日前，持招標公告或者投標邀請書、招標文件等有關資料，向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門備案。
武漢物業(yè)管理條例第十二條
第一章 總 則第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，打造共建共治共享的社會治理格局，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《湖北省物業(yè)服務和管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動。
本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務企業(yè)等形式，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。第三條 物業(yè)管理應當遵循中國共產(chǎn)黨領導的業(yè)主自治和政府依法監(jiān)管相結(jié)合的原則。第四條 市、區(qū)人民政府（含開發(fā)區(qū)、風景區(qū)管委會，下同）應當將物業(yè)管理納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設規(guī)劃和社會治理體系，堅持自治、法治、德治相結(jié)合，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制，完善公益性和市場化相結(jié)合的物業(yè)管理機制，以基層黨組織建設推進物業(yè)管理，促進物業(yè)管理融入城市基層社會治理。第五條 房屋主管部門負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
民政主管部門負責對街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居（村）民委員會在業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉等活動中履行相關職責進行指導、監(jiān)督和考核。
城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土、建設、公安、城市管理、價格、環(huán)境保護、水務、工商行政管理、園林和林業(yè)等部門按照各自職責負責物業(yè)管理活動的相關監(jiān)督管理工作。第六條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在同級黨組織的領導和上級民政主管部門的指導下，依法組織和指導本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務之間的關系，調(diào)解物業(yè)管理糾紛。
居（村）民委員會應當協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)管理有關的工作。
物業(yè)管理應當納入基層精神文明建設的考核內(nèi)容。第七條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集，房屋、公安、民政、城市管理、司法行政等部門和居（村）民委員會、人民調(diào)解組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位等各方代表參加，具體解決物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動中需要協(xié)調(diào)的問題。
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府與房屋、公安、民政等部門之間應當建立健全信息共享機制，互相通報物業(yè)管理信息。第八條 居（村）民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當在社區(qū)黨組織的領導下，建立健全物業(yè)管理協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。第九條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應當制定物業(yè)服務規(guī)范和等級標準，推進物業(yè)服務標準化建設，建立和完善物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員自律制度，開展物業(yè)管理示范項目考評和從業(yè)人員培訓，調(diào)解物業(yè)服務企業(yè)之間的糾紛，協(xié)助房屋主管部門做好信用信息管理。第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理第十條 建設單位應當在取得房屋預售許可或者現(xiàn)售備案前，根據(jù)建設項目用地規(guī)劃許可證確定的紅線范圍，結(jié)合物業(yè)共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素，按照下列規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，報區(qū)房屋主管部門備案：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)配套設施設備共用的，應當劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；但規(guī)模過大、劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域不便于管理的，或者已分割成多個自然街坊或者封閉小區(qū)，且其配套設施設備能夠分割、獨立使用的，可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域；
（二）分期建設項目或者兩個以上單位開發(fā)建設的項目，其配套設施設備共用的，可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；
?。ㄈ┮呀ǔ?、共用設施設備比較齊全且相對集中的項目，可以劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。
城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門審查建設工程規(guī)劃設計方案，應當統(tǒng)籌考慮項目分期、配套設施設備設置對物業(yè)使用和管理的影響。第十一條 建設單位應當將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域的詳細分布圖以及共用部位、共用設施設備的配置和建設標準在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置予以公示，并在房屋買賣合同中明示。
經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域不得擅自調(diào)整；需要調(diào)整的，依照《湖北省物業(yè)服務和管理條例》的有關規(guī)定進行。第十二條 新建物業(yè)，建設單位應當按照規(guī)定無償配置物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房屬于全體業(yè)主共有，任何單位和個人不得擅自變更用途。
配置的物業(yè)服務用房，應當相對集中，便于實施物業(yè)管理，建筑面積不得低于物業(yè)總建筑面積的千分之二，并不得少于一百平方米。業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務用房中安排，其建筑面積不得少于二十平方米。
物業(yè)服務用房應當具備通水、通電、通信、采光、通風等基本使用功能和辦公條件，配置獨立、合格的水、電等計量裝置，并具備辦理不動產(chǎn)權屬登記的條件。
城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門實施建設工程規(guī)劃許可，應當按照規(guī)定的標準對物業(yè)服務用房的設計進行審查，在建設工程規(guī)劃許可證中載明物業(yè)服務用房的建筑面積，并在附圖中注明其具體位置。
房屋主管部門實施房屋銷售許可，應當對物業(yè)服務用房進行核查。
2022年武漢市物業(yè)管理條例
第一章 總則第一條 為了規(guī)范本市住宅區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、使用人和開發(fā)建設單位、物業(yè)管理企業(yè)的權利與義務，保障住宅區(qū)物業(yè)合理使用，創(chuàng)造文明、整潔、優(yōu)美、安全、便利的居住環(huán)境，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本條例。第二條 本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)住宅區(qū)物業(yè)管理適用本條例。
本條例所稱住宅區(qū)包括住宅小區(qū)、住宅組團、中高層住宅樓、高層住宅樓。第三條 住宅區(qū)物業(yè)管理，實行業(yè)主自治管理與選聘物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務相結(jié)合的原則。第四條 住宅區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會代表全體業(yè)主，依照本條例規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè)，對住宅區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同事務進行管理和服務。
開發(fā)建設單位依照本條例規(guī)定委托物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理。第五條 市房地產(chǎn)行政管理部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負責組織實施本條例。
區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政管理部門，依照本條例規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理進行管理監(jiān)督。
本市各級人民政府的其他有關行政管理部門在各自職責范圍內(nèi)，負責做好物業(yè)管理有關的工作。第六條 本市各級人民政府應當制定優(yōu)惠政策，扶持和促進物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化方向發(fā)展。第二章 前期物業(yè)管理與移交第七條 本條例所稱前期物業(yè)管理，是指在新建住宅區(qū)的業(yè)主委員會成立前，開發(fā)建設單位委托物業(yè)管理企業(yè)所進行的物業(yè)管理和服務。第八條 新建住宅區(qū)在規(guī)劃、設計時，應當統(tǒng)籌安排、合理布局物業(yè)管理服務的各項設施。第九條 開發(fā)建設單位不得將住宅區(qū)共有部分的所有權、使用權單獨轉(zhuǎn)讓。第十條 開發(fā)建設單位應當與物業(yè)管理企業(yè)訂立前期物業(yè)管理服務合同，該合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立物業(yè)管理服務合同生效時終止。第十一條 在前期物業(yè)管理期間，房屋交付使用前所發(fā)生的物業(yè)管理費用，由開發(fā)建設單位承擔；房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，由開發(fā)建設單位委托的物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主依照本條例規(guī)定的政府指導價格標準約定承擔。第十二條 開發(fā)建設單位與買受人訂立售房合同時，對前期物業(yè)管理事項雙方應當有明確約定。第十三條 開發(fā)建設單位必須依照國家和本市規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔住宅的保修責任。
開發(fā)建設單位在前期物業(yè)管理期間，不得使用物業(yè)維修專項資金。第十四條 開發(fā)建設單位必須在住宅區(qū)業(yè)主委員會成立之日起三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會移交新建住宅區(qū)的物業(yè)管理用房、物業(yè)管理啟動資金和下列工程建設檔案資料：
?。ㄒ唬┳≌瑓^(qū)規(guī)劃圖和批準文件；
?。ǘ﹩误w建筑、結(jié)構、設備竣工圖；
?。ㄈ┑缆芳暗叵鹿芫W(wǎng)竣工圖；
?。ㄋ模└鞣N設備的使用說明書、電路示意圖；
?。ㄎ澹┙ㄖこ獭⑹姓?、環(huán)保、綠化等相關工程驗收資料；
?。┢渌匾Y料。第三章 業(yè)主自治管理第十五條 住宅區(qū)入住率達到百分之五十以上或者住宅區(qū)房屋交付使用滿二年時，由所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門會同開發(fā)建設單位、街道辦事處或者鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府召集第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
第一次業(yè)主大會也可由業(yè)主自行組織召開，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。第十六條 出席業(yè)主大會的業(yè)主所代表的表決權必須超過入住業(yè)主的半數(shù)方可召開業(yè)主大會。每擁有一成套住宅的業(yè)主享有一票表決權。
公房出租人可以書面委托承租人出席，業(yè)主可以委托代理人出席。公房承租人和其他代理人根據(jù)委托的權限享有表決權。
業(yè)主委員會由五至十五人組成。業(yè)主委員會委員在業(yè)主中產(chǎn)生；業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中產(chǎn)生。
業(yè)主委員會每屆任期三年，業(yè)主委員會組成人員可以連選連任；不稱職的，業(yè)主大會可予以撤換。第十七條 業(yè)主委員會每年至少組織召開一次業(yè)主大會；經(jīng)百分之二十以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當就所提議題及時召開業(yè)主大會。業(yè)主大會作出的決定，必須經(jīng)出席大會的業(yè)主所代表的表決權過半數(shù)通過。
業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任根據(jù)物業(yè)管理需要組織召開。業(yè)主委員會作出的決定，必須經(jīng)全體業(yè)主委員會組成人員過半數(shù)通過。
業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定以及業(yè)主大會通過的業(yè)主公約，對住宅區(qū)內(nèi)全體業(yè)主、使用人具有約束力，不得與法律、法規(guī)相抵觸。
